AdZuki（アズキ）の機能・料金体系・設定方法など、今までお問い合わせいただいたことをQ&A形式でご紹介します。ご不明な点をお問い合わせいただく前に、こちらにて該当項目の有無をご確認ください。
全般
Q. AdZukiではどういうことが出来るのですか。
A. インターネット広告およびコンテンツの配信管理、表示回数やクリック数などのレポーティングを行うことが可能です。
Q. 月間500万インプレッションを超える場合、料金体系はどのようになりますか。
A. 500万インプレッション以上のご利用は別途追加料金をいただきます。追加料金に関しましてはお問い合わせください。
Q. 追加ドメインはサブドメインも含みますか。
A. はい、サブドメインも含め追加ドメインとして定義しております。
Q. 試しに利用してみたいです。
A. 2週間ご利用できるトライアルキャンペーンを実施しています。こちらより、利用したい媒体名、URL、想定の月間ページビュー数、希望ご利用開始日を明記の上ご連絡ください。弊社担当よりアカウントのログイン情報やご利用に必要な資料をお送りします。
Q. 導入までの流れを教えてください。
A. 利用申込書をお送りしますので、必要事項と貴社社判をご捺印の上FAXまたは郵送でお送りください。受領後内容を確認しまして、弊社担当よりアカウントのログイン情報やご利用に必要な資料をお送りします。トライアルから本利用をご希望の場合は、申込書をお送りいただければ、トライアルで発行したアカウントをそのまま引き継いでご利用いただけます。
Q. モバイルに対応していますか。
A. モバイルは対応可能ですが、設定の条件がございます。元々はPC向けに開発しております関係上、多少設定や操作がモバイル向けに開発されたアドサーバーよりも複雑ではあります。
キャリア別に広告配信を行う需要については、動的なサイトでかつキャリアに応じて別々の広告呼び出しコードを貼ることが出来る場合にのみ、AdZuki経由での広告配信を検討しています。また、広告呼び出しコードはイメージタグとなりますのでバナーのみの配信が可能です。
テキスト広告の配信につきましては、貴媒体のWebサーバとAdZukiの広告配信サーバ間に、XML-RPCによる通信を入れることで可能にはなりますが、こちらはカスタマイズが必要になりますので、詳細は別途ご相談させていただく必要があります。
キャリア別に広告配信を行う需要については、動的なサイトでかつキャリアに応じて別々の広告呼び出しコードを貼ることが出来る場合にのみ、AdZuki経由での広告配信を検討しています。また、広告呼び出しコードはイメージタグとなりますのでバナーのみの配信が可能です。
テキスト広告の配信につきましては、貴媒体のWebサーバとAdZukiの広告配信サーバ間に、XML-RPCによる通信を入れることで可能にはなりますが、こちらはカスタマイズが必要になりますので、詳細は別途ご相談させていただく必要があります。
Q. システムサポート体制はどのようになっていますか。
A. AdZukiの広告配信サーバは24時間体制の死活監視／リソース監視を行っております。またお客様の広告に関する設定、配信実績等の情報はほぼリアルタイムでバックアップを行っています。
Q. AdZukiのことをもっと詳しく聞きたいです。
A. 事務局へのお問い合わせはこちらからお願いいたします。原則として、お電話でのお問い合わせはお受けしておりませんので、なにとぞご了承ください。
広告設定
Q. 広告の設定および管理方法を教えてください。
A. 広告は広告主を１つの単位にしており、その広告出稿毎に「キャンペーン」が紐付き、広告クリエイティブを設定します。1回の出稿で複数の広告クリエイティブを配信する場合は、1つのキャンペーン内に複数の広告クリエイティブを設定することになります。
Q. 広告の配信方法を教えてください。
A. 広告枠と広告クリエイティブのレギュレーション（サイズ、バナー・テキスト形式など)がマッチする場合に、管理画面上で両者のリンクを行います。これによって、キャンペーンで設定した配信開始日より広告が掲載されます。
Q. アフィリエイト広告の利用は可能ですか。
A. 通常の設定のように、AdZukiのローカルに広告クリエイティブ（バナー、テキスト）と、アフィリエイト会社が発行するURLを設定すれば利用可能です。複数のアフィリエイト会社を利用している場合の掲載管理も、AdZukiで一元管理が可能です。
Q. 広告の表示方法にはどのようなパターンがありますか。
A. 掲載期間指定、インプレッション数・クリック数・コンバージョン数指定がございます。
Q. AdSenseなど、第３者配信の広告は利用できますか。
A. 可能です。ただし、一部を除いて、AdZukiでインプレッション数は計測できますが、クリック数は計測できません。
Q. 複数の媒体に同じ広告を配信したいです。
A. 広告枠のレギュレーション（サイズ、バナー・テキスト形式など）が同一であれば、媒体を横断して同じ広告クリエイティブを配信することが可能です。その場合、媒体ごとに広告を設定する必要はありません。
Q. Flash広告は利用できますか。
A. 可能です。バナー制作時に含めていただきたい条件のもと、AdZuki経由でクリックがカウントできるようになります。また、GIFなどの代替バナーの設定も可能です。
Q. 特定のユーザや、指定した条件で広告を配信したいです。
A. ドメイン、IP、UserAgentを指定した配信のほか、特定のグループを設定しそのグループ内で広告表示させる方法や、広告呼び出しコードに特定のパラメータを付加し、その呼び出しに反応した配信制限を行うことなどが可能です。
媒体設定
Q. どのように広告枠を設定すればよいでしょうか。
A. 管理画面より、広告枠のタイプ（バナーやテキストなど）、サイズを指定して、広告呼び出しコードを発行します。そのコードをWebサイトの広告を掲載したいページのソースに貼り付けてください。
Q. Flashページ内で広告表示は可能ですか。
A. あいにく現時点でのAdZukiには対応しておりません。
Q. 広告枠はいくつまで設定可能ですか。
A. 枠数の設定に上限はありませんが、月間の合計インプレッション数が500万以内に収まるようにご利用ください。
例：月間100万インプレッションのサイトにおいては、広告枠5つが最大数となります。（100万×5=500万）
例：月間100万インプレッションのサイトにおいては、広告枠5つが最大数となります。（100万×5=500万）
Q. 広告が入らない場合、広告枠部分の表示はどのようになりますか。
A. 白抜きで何も表示されませんが、配信するバナーがない場合に表示するバナーの設定が可能です。
Q. 複数のサイトで利用する場合の管理方法を教えてください。
A. アカウントは1社さまにつき１つ発行します。従って、同じ会社で複数の媒体を運営している場合でも、アカウントは1つで管理可能ですが、媒体毎に管理したい場合に備えて、媒体単位でログインできる管理画面もご用意しています。
Q. AdZukiを利用する媒体を追加したいです。
A. 事務局までご一報ください。運営会社が一緒であれば、ご利用中のアカウントに媒体を追加いたします。
トラブルシューティング
Q. 広告が表示されません。
A. 広告が表示されない場合にはいくつかの原因が考えられます。
1: 設定自体は問題ないが、反映に時間がかかっている
AdZukiは広告の配信パフォーマンスを最大限に引き出すために、バナー情報をキャッシュしています。管理画面で広告の設定に変更を行った場合、配信に反映されるまでに最大で５分程度の時間を要する場合があります。この場合はしばらくお待ちいただければ表示されるようになります。
2: 広告枠とバナーがリンクされていない
AdZukiは広告枠とリンクされたバナーの中から表示するバナーを選択します。管理画面から広告枠の設定画面を開き「リンクされたバナー」タブを開いて、広告枠とバナーがリンクされているかご確認ください。
3: なんらかの理由でAdZukiがリンクされたバナーの配信を停止している
AdZukiは広告枠とリンクされたバナーの中から表示するバナーを選択しますが、アクティブでない状態のキャンペーンに属するバナーや、保証インプレッション数を既に満たしているキャンペーンに属しているバナーに関しては表示を行いません。管理画面から広告枠の設定画面を開き、「配信予測」タブを開いて、各バナーの配信予測のパーセンテージを見ることで、AdZukiがリンクされたバナーをどの割合で配信するかを確認することができます。パーセンテージが0%と表示されているバナーが存在する場合、そのバナーは表示されません。詳しくは「配信予測が0%と表示され、広告が表示されない」の項目をご覧ください。
4: 第三者配信のHTMLバナーが動作していない
HTMLバナー形式で、AdZuki以外からの広告を表示している（第三者配信）広告が表示されない場合は、まず配信側のサービスが正しく動作しているかご確認ください。また、一部の第三者配信のHTMLバナーの中には、ウェブサーバではなくお手元のPC上のHTMLファイルでは正しく動作しないものがあることを確認しています。もしテスト用にお手元のPC上のHTMLファイル上で動作させている場合は、一度そのファイルをウェブサーバにアップロードしてから再度ご確認ください。
1: 設定自体は問題ないが、反映に時間がかかっている
AdZukiは広告の配信パフォーマンスを最大限に引き出すために、バナー情報をキャッシュしています。管理画面で広告の設定に変更を行った場合、配信に反映されるまでに最大で５分程度の時間を要する場合があります。この場合はしばらくお待ちいただければ表示されるようになります。
2: 広告枠とバナーがリンクされていない
AdZukiは広告枠とリンクされたバナーの中から表示するバナーを選択します。管理画面から広告枠の設定画面を開き「リンクされたバナー」タブを開いて、広告枠とバナーがリンクされているかご確認ください。
3: なんらかの理由でAdZukiがリンクされたバナーの配信を停止している
AdZukiは広告枠とリンクされたバナーの中から表示するバナーを選択しますが、アクティブでない状態のキャンペーンに属するバナーや、保証インプレッション数を既に満たしているキャンペーンに属しているバナーに関しては表示を行いません。管理画面から広告枠の設定画面を開き、「配信予測」タブを開いて、各バナーの配信予測のパーセンテージを見ることで、AdZukiがリンクされたバナーをどの割合で配信するかを確認することができます。パーセンテージが0%と表示されているバナーが存在する場合、そのバナーは表示されません。詳しくは「配信予測が0%と表示され、広告が表示されない」の項目をご覧ください。
4: 第三者配信のHTMLバナーが動作していない
HTMLバナー形式で、AdZuki以外からの広告を表示している（第三者配信）広告が表示されない場合は、まず配信側のサービスが正しく動作しているかご確認ください。また、一部の第三者配信のHTMLバナーの中には、ウェブサーバではなくお手元のPC上のHTMLファイルでは正しく動作しないものがあることを確認しています。もしテスト用にお手元のPC上のHTMLファイル上で動作させている場合は、一度そのファイルをウェブサーバにアップロードしてから再度ご確認ください。
Q. 配信予測が0%と表示され、広告が表示されません。
A. 管理画面から広告枠の設定画面を開き、「配信予測」タブを開いて、各バナーの配信予測のパーセンテージを見ることで、AdZukiがリンクされたバナーをどの割合で配信するかを確認することができますが、この配信予測が0%となっているバナーは配信されません。配信予測が0%となる場合にはいくつか理由が考えられます。
1: キャンペーンがアクティブでない
バナーが属するキャンペーンの開始予定日が現在よりも後に設定されている、もしくは終了予定日が現在よりも前に設定されている場合は、広告枠とバナーがリンクされていても配信予測は0%となります。配信を行いたい場合はキャンペーンの期間を現在が含まれる状態に設定してください。
2: 他のバナーを表示する必要性が非常に高い
AdZukiは、広告枠にリンクされた各バナーが属する各キャンペーンの優先度／保証インプレッション数／残り期間／配信実績等を加味して１時間に一度、配信の割合を最適化します。保証インプレッション数に達していない、などの理由で表示する必要性が高いバナーがあるとAdZukiが判断した場合、その他のバナーの配信予測が非常に低くなる可能性があります。各キャンペーンの優先度や期間等を変更することで、配信予測のパーセンテージを変化させることができます。
3: 保証インプレッション数に達している
バナーが属するキャンペーンに保障インプレッション数と期間が設定され、かつ期間内に確実に保証インプレッション数を満たすことができる（もしくは既に保障インプレッション数に達している）場合、AdZukiはそのバナーを配信する割合を下げます。これはAdZukiが設定された保障インプレッション数以上に広告を配信しない仕様となっているためです。この場合は保障インプレッション数を上げる／保障インプレッション数を設定しない等の変更により配信の割合を変更することができます。また別の解決策として、保障インプレッション数を設定しているキャンペーンと全く同じ内容のキャンペーンをもう一つ作り、新たに作ったキャンペーンの設定を「保障インプレッション数なし／優先度低」とする方法があります。この方法を用いることで「保障インプレッション数を確実に達成し、かつそれを上回るインプレッション数に対応する」ことができます。
1: キャンペーンがアクティブでない
バナーが属するキャンペーンの開始予定日が現在よりも後に設定されている、もしくは終了予定日が現在よりも前に設定されている場合は、広告枠とバナーがリンクされていても配信予測は0%となります。配信を行いたい場合はキャンペーンの期間を現在が含まれる状態に設定してください。
2: 他のバナーを表示する必要性が非常に高い
AdZukiは、広告枠にリンクされた各バナーが属する各キャンペーンの優先度／保証インプレッション数／残り期間／配信実績等を加味して１時間に一度、配信の割合を最適化します。保証インプレッション数に達していない、などの理由で表示する必要性が高いバナーがあるとAdZukiが判断した場合、その他のバナーの配信予測が非常に低くなる可能性があります。各キャンペーンの優先度や期間等を変更することで、配信予測のパーセンテージを変化させることができます。
3: 保証インプレッション数に達している
バナーが属するキャンペーンに保障インプレッション数と期間が設定され、かつ期間内に確実に保証インプレッション数を満たすことができる（もしくは既に保障インプレッション数に達している）場合、AdZukiはそのバナーを配信する割合を下げます。これはAdZukiが設定された保障インプレッション数以上に広告を配信しない仕様となっているためです。この場合は保障インプレッション数を上げる／保障インプレッション数を設定しない等の変更により配信の割合を変更することができます。また別の解決策として、保障インプレッション数を設定しているキャンペーンと全く同じ内容のキャンペーンをもう一つ作り、新たに作ったキャンペーンの設定を「保障インプレッション数なし／優先度低」とする方法があります。この方法を用いることで「保障インプレッション数を確実に達成し、かつそれを上回るインプレッション数に対応する」ことができます。
Q. 広告のリンクが飛びません。
A. Flash(SWF)バナーの場合、クリックされた場合のActionScriptが正しく設定されてない可能性があります。マニュアルをご確認の上、マウスクリック時のActionScriptの記述を再度ご確認ください。
Q. 広告の表示が遅いです。
A. AdZukiがご提供する共有型の広告配信サーバは、同一サーバ上にご契約いただくお客様の数を、配信パフォーマンスに問題が出ないように設定させていただいております。しかしながら、同一サーバ上でご契約されている他の媒体様が、不慮の事態として一時的に急激なアクセス数となった場合、その結果AdZukiをご利用いただいております他のお客様の配信パフォーマンスに影響が出る可能性がございます。そのような状態にならないよう、弊社では常にサーバのパフォーマンス改善に努めて参りますので、一時的な広告配信パフォーマンスの低下が起きた場合は、暫く時間をおいて再度ご確認をお願いいたします。
Q. AdZukiのクリックカウントと媒体または広告主がカウントしている数字に乖離があります。
A. 媒体様および広告主様がインプレッション数を別途計測している場合、AdZukiが表示する数値と差が出る場合があります。この場合にはいくつかの原因が考えられます。
1: 別途計測している方法が、Javascriptによって動作している
Google Analytics等のJavascriptで動作する計測ツールを利用している場合、ユーザのブラウザでJavascriptが動作しない／スクリプトが動作する前にブラウザが閉じられた等の理由で計測値に差が出ることがあります。
2: 別途計測している方法が、セッション等を加味して計測している
Google Analytics等の計測ツールを利用している場合、同一ユーザの連続した来訪等をCookie等を用いて計測値から除外する場合があります。AdZukiは基本的にすべてのインプレッション数／クリック数をレポートするため、そのような計測ツールと数値に差が出ることがあります。
一般的にウェブサイトにおいては計測ツールが異なる場合、その計測手法の差により数値に差が出るケースが多く存在します。広告主様が別途インプレッション数を計測されており、AdZukiを経由した送客数との関係が重要な場合はあらかじめテスト設置等を行い、これらの計測手法の違い／発生する数値の差の割合等をお互いの合意とされることをお勧めいたします。
1: 別途計測している方法が、Javascriptによって動作している
Google Analytics等のJavascriptで動作する計測ツールを利用している場合、ユーザのブラウザでJavascriptが動作しない／スクリプトが動作する前にブラウザが閉じられた等の理由で計測値に差が出ることがあります。
2: 別途計測している方法が、セッション等を加味して計測している
Google Analytics等の計測ツールを利用している場合、同一ユーザの連続した来訪等をCookie等を用いて計測値から除外する場合があります。AdZukiは基本的にすべてのインプレッション数／クリック数をレポートするため、そのような計測ツールと数値に差が出ることがあります。
一般的にウェブサイトにおいては計測ツールが異なる場合、その計測手法の差により数値に差が出るケースが多く存在します。広告主様が別途インプレッション数を計測されており、AdZukiを経由した送客数との関係が重要な場合はあらかじめテスト設置等を行い、これらの計測手法の違い／発生する数値の差の割合等をお互いの合意とされることをお勧めいたします。
Q. 広告からのリンクが、検索エンジンスパムとして認識されないか心配です。
A. dZukiがご提供する広告バナーによりGoogle等の検索エンジンから検索エンジンスパムと判断されることはありません。
レポーティング
Q. インプレッション数とは何ですか。
A. インプレッション数とは、広告が表示された回数です。Webページが表示された回数（ページビュー数）ではありませんので、1ページに複数広告枠を設けている場合は、枠数分が乗算されます。
Q. レポートの内容を知りたいです。
A. レポート抽出には媒体（広告枠）側、広告側でそれぞれの広告効果を、表示回数・クリック数・クリック率を基本に、コンバージョンを計測している場合はその数を表します。レポート期間は日・週・月・指定した期間いずれも対応可能で、時間帯の推移もご確認いただけます。
Q. 広告掲載状況を広告主に報告したいです。
A. AdZukiインターフェイスで広告主用のレポート閲覧画面を、管理画面から発行できます。もしくは、定期的に広告主さまにレポートをメールで送付する設定も可能です。
Q. 統計やレポートの数字はリアルタイムで反映されるのでしょうか。
A. 数字は1時間単位に更新しており、毎時０分に修正を行っております。
